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唯品会的客服会主动打电话。这种情况通常发生在以下几个方面。
1、订单确认与查询：当客户在唯品会下单后，客服可能会打电话确认订单信息，或者对订单状态进行通知和解释。
2、售后服务：如果客户购买了商品后遇到任何问题，客服也会主动打电话来了解情况，并提供解决方案。
3、营销推广：唯品会客服也可能打电话推荐一些优惠活动或新品信息，以吸引客户购买。
接到唯品会客服的电话时，可以核实对方的身份和工号，以确保是真正的客服人员，如果对方提出一些订单或支付问题，可以通过正规途径（如官方网站、官方APP等）进行核实和处理。
不过，也存在一些诈骗电话会利用唯品会的名义进行欺诈活动，接到任何陌生电话时都应保持警惕，避免泄露个人信息或进行转账等操作，如果怀疑电话的真实性，可以直接挂断并联系唯品会的官方客服进行核实。